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货拉拉搬家司机不规矩 单身女性被性骚扰
作者:上海公兴搬场公司 日期:2021-05-29 19:25 浏览次数:
乐清少女乘坐DDT顺风车受害事件引起的愤怒,8月26日,媒体又发生杭州货拉拉司机性骚扰女用户事件,司机发送微信寻找少女约炮威胁,少女在恐惧中住酒店20天不能回家。
据悉,货拉拉对司机的管理较弱,司机在网上提交注册后,只需到线下进行1-2小时的培训即可上岗。
长期以来,货拉拉的模式被称为货运版滴滴。随着越来越多关于共享经济的安全事件的曝光,越来越多的人意识到顺风车的问题不是一个例子,安全问题广泛存在于所有涉及线下交易的新经济平台上。
它还不禁令人反省,曾被视为中国独创的共享经济模式,但对安全问题的控制却存在诸多漏洞。
货拉拉在其官方微博上表示,对于8月5日杭州某女士通过货拉拉平台让司机师傅搬运货物后,遭到司机的言语骚扰,货拉拉深表歉意,货拉拉已经将司机永久封号。
货拉拉司机涉嫌性骚扰,人身威胁用户近一个月后,货拉拉终于回应了这件事。
根据媒体报道,今年8月初,杭州一名女孩在货拉拉平台下订单,货运师傅到达后要求线下交易,交易完成后又向女孩发送约炮信息,此后近半个月多次辱骂、人身威胁女孩,声称掌握女孩的地址,要上门堵人。
姑娘吓坏了,赶回家住了将近20天,住在宾馆里。向平台投诉后,近半个月货拉拉都没有给出明确的说法。此后,该司机打来电话,说平台只停了他两天,还扣了三分。
事件被媒体曝光后,货拉拉27日发布调查通知,称司机将被永久封锁,然后将进一步加强对司机的教育控制,不断提高服务质量。
货拉拉的通报称,虽然司机和用户的描述不一致,但平台已经确认了两个事实,即司机绕过平台交易,存在跳单行为;其次,司机打电话侮辱用户。
然而,据相关媒体报道,司机位司机并不只是电话辱骂那么简单,要求约炮和上门堵人的行为,已经涉嫌性骚扰和人身威胁用户。货拉拉的通报,有些避重就轻,丝毫没有意识到这类事件的严重性。
即使用户报警后,货拉拉的客服也打电话给用户,说他们会妥善处理这件事,要求我们不要找媒体曝光。
货拉拉表示,司机反馈说,由于迟到,用户地址定位不详细,建议用户取消平台订单,加微信私下交易;完成运输服务后,向用户推销亲属业务,引起用户反感,导致微信虐待和言语骚扰用户。
货拉拉表示,虽然司机和用户的描述不一致,但平台已经确认了两个事实——首先,司机绕过平台交易,存在跳单行为;其次,司机打电话侮辱用户,严重违反平台规定。货拉拉已经对司机进行了永久。
另外,货拉拉还表示,在与涉事司机沟通的同时,货拉拉工作人员也多次试图通过打电话、私信留言等各种渠道与该用户联系,但始终无法取得联系,货拉拉希望用户能在看到该信息后,私信我们可以联系的联系方式,货拉拉杭州分公司负责人将与涉事司机一起,登门当面致以真诚的歉意。
下面是货拉拉微博道歉的全文:
8月5日日杭州一女士通过货拉拉平台让司机师傅搬运货物后,遭到司机的言语骚扰我们深表歉意,当货拉拉平台收到该女士的投诉后,客户服务人员在第一时间进行调查跟进。初步调查处理结果如下:
司机反馈说,由于迟到,用户地址定位不详细,建议用户取消平台订单,添加微信私下交易;运输服务完成后,向用户推销亲戚业务,引起用户反感,导致微信辱骂和言语骚扰用户。
虽然司机和用户的描述不一致,但平台已经确认了两个事实——首先,司机绕过平台交易,存在跳单行为;其次,司机有电话侮辱用户的行为。这两个已经严重违反了平台规定,货拉拉已经将司机永久封存。
与有关司机取得联系的同时,货物拉拉的工作人员也多次通过电话、私人信息等各种渠道与该用户取得联系,但无法取得联系。货物拉拉希望用户看到这个信息后,私人信件我们可以联系的联系方式,货物拉拉杭州分公司的负责人和有关司机一起,面对面道歉。
再一次感谢社会各界对货拉拉的关注和监督,我们将进一步加强对驾驶员的教育控制,不断提高服务质量,为大家提供安全可靠的同城货运服务。
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